Offre de stage: capitalisation et développement d’outils de gestion de service d’eau potable

Hydroconseil
Chateauneuf-de-Gadagne, France
Position Type: 
Full-Time
Experience Level: 
Not Specified
Languages Required: 
French

EXPIRED

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Contexte du stage

Hydroconseil est un bureau d’études français spécialisé dans les domaines de l'eau potable, de l'assainissement, de l’environnement et du renforcement des services publics pour les populations à faibles revenus, dans les pays en développement et les pays développés. Depuis sa création en 1995, Hydroconseil a mené à bien plus de 700 projets dans plus de 80 pays. Avec Urbaconsulting et Hydroconseil Belgium, Hydroconseil fait partie du groupe Global Development.

Hydroconseil exerce ses activités dans les domaines suivants :

  • Amélioration de l’accès aux services publics essentiels : approche intégrée des aspects techniques (APS, APD), sociologiques, juridiques, économiques et institutionnels
  • Institutionnel : diagnostics et stratégies sectoriels, réformes institutionnelles, développement de politiques publiques et de modèles de gestion des services, développement de partenariats publics privés
  • Promotion des petits opérateurs privés : identification, accompagnement, développement des compétences techniques et financières
  • Renforcement des capacités techniques et organisationnelles : élaboration et animation de modules pédagogiques et de séminaires, facilitation, manuels méthodologiques, développement des ressources humaines
  • Expertise économique et financière : mécanismes de financement, tarification, optimisation des charges d’exploitation, expertise financière des contrats de délégation de service public

Notre souhait est maintenant de développer et d’intégrer l’appui aux petits opérateurs dans une approche plus globale et plus « normalisée », afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.

Objectifs du stage

  • Mieux identifier les besoins des opérateurs en termes d’outils de gestion de service d’eau ;
  • Compiler et améliorer les outils d’exploitation existants utilisés par les opérateurs pour la gestion et l’organisation de service d’eau ;
  • Proposer une révision du logiciel de gestion commercial existant (réalisé sous excel) ;
  • Contribuer aux outils de diffusion / communication interne dans le domaine.

Activités

En appui aux consultants et chefs de projet le/la stagiaire sera amené(e) à :

  • Rassembler, compiler et améliorer les outils disponibles pour la gestion du service d’eau et l’exploitation d’infrastructure ;
  • Réaliser un benchmarking auprès des petits opérateurs sur les outils utilisés et leurs besoins ;
  • Analyser et développer les logiciels d’exploitation existants comme les logiciels de gestion commerciale, financière ou de patrimoine ;

Pour atteindre ces objectifs, le/la stagiaire conduira les activités suivantes (liste non exhaustive, un plan de travail plus détaillé pourra être établi au cours des premiers jours du stage) :

  • Recherche bibliographique rapide (moins de 2 semaines) sur Internet sur la littérature existante. Une synthèse de cette recherche sera présentée à l’équipe pour discussion et orientation ;
  • Revue des projets réalisés récemment par Hydroconseil et Urbaconsulting, interview des experts qui ont travaillé sur ces projets, identification des éléments pertinents qui pourraient être mis en avant dans l’affichage de Hydroconseil et Urbaconsulting sur la thématique ;
  • Compilation, analyse et amélioration des outils existants de gestion de service d’eau ;
  • Recensement d’opérateurs privés de différentes natures à qui pourrait s’adresser cet appui, réalisation d’entretiens sur les outils utilisés, les besoins, analyse comparative des exigences des principaux opérateurs, en précisant les attentes spécifiques (contenu, formalisme…) ;
  • Participation éventuelle à des projets en cours d’exécution ou des offres en cours de montage par les deux sociétés, sur ce thème (cette partie dépend de ce que sera l’activité de Hydroconseil pendant la période où se déroulera le stage).

Produits attendus

Les produits attendus à l’issue de ce stage sont les suivants :

  • Une compilation des outils existants dans les différentes langues de travail (à minima en français et anglais), et une analyse comparative de ces outils d’exploitation ;
  • Une panoplie d’outils améliorés dans différentes langues permettant d‘assurer le bon fonctionnement de l’exploitation et le reporting des indicateurs de performance (à minima en français et anglais) ;
  • Un recensement d’opérateurs et d’un panel d’experts spécialisés dans l’exploitation de service d’eau ;
  • Un modèle revu du logiciel de gestion commercial adapté aux petits opérateurs ;
  • Rédaction et mise en ligne sur notre intranet de documents de capitalisation (ou amélioration des documents déjà existants sur ces thématiques) ;
  • Relecture et réécriture de nos documents de communication et de nos références, pour faire apparaître notre expertise dans ce thèmes (ou élaboration de nouveaux documents ad hoc si nécessaire) ; à décliner également sur notre site internet.

Profil recherché

Hydroconseil recherche un(e) stagiaire avec le profil suivant :

  • Formation ingénieur avec un intérêt pour le secteur de l’eau et les pays en développement ;
  • Une ou plusieurs expérience(s) préalable(s) dans des pays en développement et la gestion des service public serai(en)t des atouts appréciables dans l’examen de la candidature ;
  • Anglais indispensable. La maîtrise d’une autre langue (espagnol, portugais, arabe) serait un plus. Mobilité à l’international pour des missions de 2 semaines à 2 mois ;
  • Une très bonne connaissance des outils informatiques (Excel, VBA, Access...) sera fortement appréciée dans l’examen de la candidature.

Informations pratiques

Lieu du stage : au siège de Hydroconseil à Châteauneuf de Gadagne (près d’Avignon, dans le Vaucluse) + mission(s) à l’étranger en fonction des possibilités et des contrats en cours.

Aspects financiers : indemnité légale + défraiement pour le logement.

Durée et période : 6 mois, démarrage dès que possible au début de l’année 2020.

Merci d'adresser une lettre de motivation avec CV, références et échantillon de productions écrites récentes à l’attention de Bruno Valfrey à l’adresse suivante :